Arapça Odaklı Sosyal Medya Analitiği Aracı
Lucidya, Arapça dil pazarlarına odaklanan bir sosyal medya analitiği aracıdır. Yapay zeka ve büyük veri çözümlerini birleştirerek dijital pazarlama ve iş performansının çeşitli yönlerine dair kapsamlı içgörüler sunar. Lucidya, müşteri deneyimi yönetimi, pazar araştırması, kıyaslama, kriz yönetimi ve ürün geliştirme gibi önemli özellikler içerir. Özellikle Lucidya Engagement, Lucidya Social Listening, Lucidya Omnichannel, Lucidya Survey ve Lucidya CDP gibi işlevsellikler sunmaktadır.
Lucidya Engagement, müşteri hizmeti etkileşimlerini optimize etmek için tasarlanmıştır. Lucidya Social Listening ise işletmelerin sosyal medya platformları, haber siteleri ve bloglarda yapılan konuşmaları, görüşleri ve duyguları takip etmelerini sağlar. Omnichannel ve CDP bileşenleri, çok kanallı müşteri etkileşimi ve kişiselleştirilmiş müşteri deneyimi sunma fırsatları sağlar. Lucidya, telekomünikasyon, finans hizmetleri, sağlık, otomotiv ve kamu danışmanlığı gibi birçok sektörde kullanılmak üzere uygun bir platformdur.
